Page 43 - anualreport-64

43

ปัญหาอุปสรรค 1..การแก๎ไขปัญหาความเดือนร๎อนของประชาชนเรื่อง

ร๎องเรียน ร๎องทุกข์ที่เกี่ยวข๎องกับการบุกรุกที่สาธารณประโยชน์ หรือ
การออกเอกสารสิทธิ์ทับที่ราษฎรใช๎เวลานานในการด าเนินการ
เนื่องจากการแก๎ไขปัญหาความเดือนร๎อนดังกลําวมีความเกี่ยวข๎องกับ
หลายหนํวยงาน

2..พบปัญหาความซ้ าซ๎อนของเรื่องร๎องเรียน/ร๎องทุกข์
อันเนื่องมาจากที่ผู๎ร๎องได๎ร๎องเรียน/ร๎องทุกข์เรื่องเดียวกันไปยัง
หนํวยงานหลายหนํวยงานในเวลาเดียวกัน

3..ประเด็นปัญหาและข๎อร๎องเรียนบางเรื่องที่ไมํสามารถแก๎ไข
ได๎ในระดับพื้นที่ เชํน การครอบครองที่ดินในพื้นที่สาธารณประโยชน์
และปุาสงวนแหํงชาติ
4..เรื่องทูลเกล๎าถวายฎีกา บางเรื่องเป็นเรื่องที่ศาล
มีค าพิพากษาที่สิ้นสุดแล๎ว จึงไมํสามารถที่จะด าเนินการชํวยเหลือเรื่อง

ดังกลําวได๎ เชํน ปัญหาที่ดิน เรื่องที่ผํานการพิพากษาของศาลแล๎ว เป็นต๎น

“ ข้อเสนอแนะจากการตรวจราชการ (เชิงพื้นที่)

 ขอให๎จังหวัดประสานการปฏิบัติงานและบูรณาการรํวมกับหนํวยงานที่เกี่ยวข๎อง

เชํน ส านักงานที่ดินจังหวัด ที่ท าการปกครองจังหวัด/อ าเภอ และองค์กรปกครองสํวนท๎องถิ่น

ในการแก๎ไขปัญหาความเดือดร๎อนของประชาชน และแจ๎งให๎ประชาชนผู๎ร๎องทราบถึงผลการ

ด าเนินงานเป็นระยะเพื่อสร๎างความเข๎าใจในกระบวนการปฏิบัติงานของเจ๎าหน๎าที่ที่เกี่ยวข๎อง

อยํางถูกต๎อง
 ขอให๎จังหวัดติดตามประเด็นร๎องเรียน/ร๎องทุกข์ ของประชาชน ให๎ศูนย์ด ารงธรรม

จังหวัดติดตามผลการด าเนินการของสํวนราชการที่รับผิดชอบ โดยเฉพาะหนํวยในระดับพื้นที่

ให๎เป็นไปอยํางรวดเร็ว และโปรํงใสหากพบปัญหา/อุปสรรคใดที่จังหวัดไมํสามารถด าเนินการ

แก๎ไขปัญหาเองได๎ให๎รายงานกระทรวงมหาดไทย/สํวนกลาง เพื่อให๎ความชํวยเหลือตํอไป

ซึ่งการด าเนินการในภาวะปัจจุบันอาจได๎รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพรํระบาดของ

โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID.-.19).จึงต๎องมีการประชาสัมพันธ์ สร๎างความเข๎าใจกับ

ประชาชนในการด าเนินการ

 ขอให๎ศูนย์ด ารงธรรมจังหวัด ประสานหนํวยงานที่เกี่ยวข๎องให๎ด าเนินการแก๎ไข
ปัญหาและบรรเทาความเดือดร๎อนให๎กับประชาชนตามอ านาจหน๎าที่อยํางเรํงดํวน และติดตาม

ผลการด าเนินการเป็นระยะหากไมํสามารถแก๎ไขปัญหาให๎ยุติลงได๎ ให๎ชี้แจงข๎อติดขัดหรือปัญหา

ให๎ประชาชนผู๎ร๎องทุกข์ทราบ

 ขอให๎จังหวัดประสานหนํวยงานที่เกี่ยวข๎องปรึกษาหารือแนวทางปฏิบัติกับ

หนํวยงานหลักที่มีความเชี่ยวชาญการบังคับใช๎กฎหมาย ระเบียบ ข๎อบังคับ เพื่อสามารถ

ตรวจสอบข๎อเท็จจริงในประเด็นที่มีผู๎ทูลเกล๎าถวายฎีกาและเรื่องร๎องเรียนอื่น ๆ ให๎ได๎ข๎อยุติ

ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข๎องตํอไป

”